Termini e Condizioni Generali

Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali che regolano l’utilizzo dei servizi di gioco a distanza offerti su questo sito web. Con la registrazione e l’apertura di un conto di gioco, l’utente, di seguito denominato il “Cliente”, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni, senza riserva alcuna. L’accettazione si estende ai regolamenti specifici di ogni singolo gioco e a tutte le normative vigenti in materia di gioco pubblico a distanza in Italia. Il rapporto contrattuale è stipulato tra il Cliente e la società unipersonale, in qualità di “Concessionario”, titolare della Concessione GAD n. 15432 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Definizioni Principali

Per garantire la massima chiarezza e una corretta interpretazione del presente contratto, si forniscono le seguenti definizioni per i termini ricorrenti utilizzati in questo documento.

ADM: Acronimo di Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l’ente regolatore del settore del gioco pubblico in Italia.
Cliente: La persona fisica, maggiorenne e dotata di codice fiscale italiano, che si registra al sito e stipula il contratto di conto di gioco.
Concessionario: La società NetWin Italia S.p.A. unipersonale, con Codice Fiscale e Partita IVA 02451710392, titolare della Concessione GAD n. 15432 per l’esercizio dei giochi a distanza.
Conto di Gioco: Lo strumento univoco e personale, intestato al Cliente, necessario per la partecipazione ai giochi a distanza e per la registrazione di tutte le transazioni (depositi, prelievi, giocate, vincite, bonus).
Sito: La piattaforma web accessibile all’indirizzo netwin-bonus.com e le eventuali applicazioni mobili ad essa collegate, attraverso cui il Concessionario eroga i servizi di gioco.

Requisiti di Registrazione e Apertura del Conto di Gioco

L’accesso ai servizi di gioco è subordinato alla creazione di un Conto di Gioco personale. La procedura di registrazione è soggetta al rispetto di specifici requisiti legali e alla completa e veritiera fornitura delle informazioni richieste dal Concessionario.

Requisiti Obbligatori del Cliente

Per poter validamente stipulare il contratto di gioco, il Cliente deve inderogabilmente possedere i seguenti requisiti, che dichiara sotto la propria responsabilità al momento della registrazione.

Aver compiuto il diciottesimo anno di età.
Essere in possesso di un codice fiscale italiano valido, regolarmente rilasciato dall’Agenzia delle Entrate.
Prendere visione e accettare i presenti Termini e Condizioni, l’Informativa sulla Privacy e il contratto di Conto di Gioco.

Procedura di Registrazione

La procedura di apertura del Conto di Gioco richiede al Cliente di completare i passaggi descritti di seguito. Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, veritieri e aggiornati, e a comunicare tempestivamente ogni successiva variazione.

Compilazione del modulo: Il Cliente deve compilare il modulo di registrazione online in tutti i suoi campi obbligatori, prestando particolare attenzione all’inserimento del codice fiscale e di un indirizzo email valido.
Impostazione delle credenziali: Il Cliente deve scegliere un nome utente (username) e una password. Tali credenziali sono strettamente personali e non devono essere cedute a terzi.
Impostazione del limite di deposito: In conformità con le normative sul gioco responsabile, il Cliente deve impostare un limite di deposito settimanale.

Validazione del Conto di Gioco

Per rendere il Conto di Gioco pienamente operativo e per adempiere agli obblighi di legge, è necessaria una procedura di validazione. Tale procedura richiede l’invio di una copia fronte-retro di un documento di riconoscimento in corso di validità, lo stesso indicato in fase di registrazione.

Il documento deve essere trasmesso al Concessionario entro 30 giorni dalla data di registrazione, tramite le modalità indicate sul Sito (upload diretto o email). Fino alla ricezione e alla verifica positiva della documentazione, il Conto di Gioco sarà soggetto a limitazioni: non sarà possibile effettuare prelievi, accedere a tutte le modalità di deposito o usufruire dei bonus. Qualora il Cliente non provveda all’invio del documento entro il termine di 30 giorni, il Conto di Gioco verrà sospeso. Trascorsi ulteriori 60 giorni dalla sospensione senza che la documentazione sia stata ricevuta, il contratto si intenderà risolto di diritto.

Gestione del Conto di Gioco

Il Conto di Gioco è lo strumento attraverso il quale vengono gestite tutte le operazioni finanziarie e di gioco del Cliente. Ogni transazione viene registrata e contabilizzata in tempo reale e può essere consultata dal Cliente nella propria area personale.

Titolarità e Responsabilità

Il Conto di Gioco è strettamente personale, nominativo e non può essere ceduto o dato in uso a terzi. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività posta in essere tramite il suo account, anche in caso di utilizzo non autorizzato da parte di terzi. È fatto obbligo al Cliente di utilizzare il Conto di Gioco nel pieno rispetto della normativa vigente, inclusa quella in materia di antiriciclaggio.

Metodi di Deposito

Per partecipare ai giochi con denaro reale, è necessario effettuare un versamento sul proprio Conto di Gioco. Il Concessionario mette a disposizione diversi strumenti di pagamento conformi alla normativa vigente. L’elenco aggiornato dei metodi di deposito disponibili è consultabile nell’apposita sezione del Sito. Il Concessionario si riserva il diritto di effettuare verifiche sulle transazioni per prevenire frodi e di richiedere documentazione aggiuntiva a comprova della titolarità dello strumento di pagamento utilizzato.

Metodi di Prelievo

Il Cliente può richiedere il prelievo delle somme derivanti da vincite presenti sul saldo del proprio Conto di Gioco. I prelievi sono consentiti esclusivamente a favore di Clienti con un Conto di Gioco validato. Le somme depositate non possono essere prelevate, ma devono essere utilizzate per l’attività di gioco; possono essere rimborsate solo in caso di chiusura del conto. Le richieste di prelievo vengono processate entro 7 giorni lavorativi. Se un Conto di Gioco rimane inattivo (senza alcuna transazione registrata) per 3 anni consecutivi, il saldo eventualmente presente verrà devoluto all’erario, come previsto dalla normativa.

Chiusura del Conto di Gioco

Il Cliente può richiedere la chiusura del proprio Conto di Gioco in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta al Concessionario tramite i canali di contatto specificati sul Sito. La richiesta deve contenere i dati anagrafici del titolare e la modalità scelta per la riscossione del saldo residuo prelevabile. In caso di recesso, il Cliente non potrà aprire un nuovo Conto di Gioco prima che siano trascorsi 15 giorni dalla data di chiusura.

Regole sui Bonus e sulle Promozioni

Il Concessionario può offrire bonus e altre promozioni, le cui condizioni specifiche sono pubblicate nelle sezioni dedicate del Sito. Salvo diversa indicazione, si applicano le seguenti condizioni generali.

I bonus sono limitati a una sola persona, nucleo familiare, indirizzo IP e strumento di pagamento.
I fondi bonus non sono prelevabili e devono essere utilizzati secondo i requisiti di puntata specificati in ciascuna promozione.
Ogni bonus ha una data di scadenza, oltre la quale non sarà più utilizzabile.
Il Concessionario si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi promozione in qualsiasi momento e di sospendere i bonus in caso di sospetto uso fraudolento o di violazione dei termini.
In accordo con le direttive ADM, l’importo massimo di un bonus utilizzabile per una singola scommessa sportiva a quota fissa non può superare i 100 €.

Gestione dei Malfunzionamenti Tecnici

In caso di malfunzionamento, le procedure variano a seconda della natura del problema. Se un malfunzionamento ha origine dal sistema centrale del Concessionario o dell’ADM e impedisce la corretta conclusione di una partita, tutte le giocate coinvolte saranno annullate e le puntate rimborsate sul Conto di Gioco. Se la disconnessione dipende dalla connessione del Cliente, il sistema tenterà di preservare lo stato del gioco. Per i giochi da casinò e le slot, la partita verrà salvata e potrà essere ripresa al successivo accesso. Per i giochi di abilità come il poker, il giocatore verrà considerato in stato di “sit out” fino a un’eventuale riconnessione.

Disposizioni Finali

Il rapporto contrattuale tra il Concessionario e il Cliente è interamente regolato e interpretato in conformità con la legge italiana. Tutte le attività di gioco sono inoltre soggette alla costante vigilanza dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), a garanzia della legalità e della trasparenza del servizio.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Concessionario si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente tramite il Sito o via email e si intenderanno accettate salvo diversa comunicazione da parte del сliente.

Risoluzione del Contratto da Parte del Concessionario

Il Concessionario può risolvere il contratto con effetto immediato qualora il Cliente violi le presenti condizioni.

Consentire l’utilizzo del Conto di Gioco a terzi.
Porre in essere attività fraudolente, collusive o utilizzare software di intelligenza artificiale.
Sfruttare consapevolmente errori tecnici o amministrativi.
Fornire documenti falsi o incompleti.
Violare la normativa in materia di antiriciclaggio.

Reclami e Legge Applicabile

Per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il servizio di assistenza clienti del casinò tramite i canali indicati sul sito. Per tutto quanto non espressamente disciplinato, si fa riferimento alla normativa italiana e ai regolamenti dell’ADM.